Добро пожаловать в приложение для удобного поиска работы - Wibedo! В данном разделе мы рассмотрим наиболее часто возникающие вопросы и расскажем как легко и быстро разобраться в приложении.
1. Установка приложения и регистрация в сервисе.
Как установить приложение Wibedo на свой смартфон?
Для начала перейдите в сервис google Play Маркет на вашем телефоне и наберите в поиске - Wibedo. Либо воспользуйтесь ссылкой - нажмите, чтобы скачать приложение.
Нажмите - "Установить".

При первом запуске приложение выдаст предупреждение об использовании Вашего местоположения (Нужно для подтверждения прибытия вами на объект, и для показа ближайших к вам предложений о работе - Офферов.) и запрос на предоставление доступа к местоположению - разрешите приложению доступ для корректной работы.

Как зарегистрироваться в приложении?
После того как вы дали доступ приложению к вашему местоположению, откроется экран с офферами доступными в вашем регионе (Оффер - это предложение о работе) и кнопкой "Войти в приложение".

Вы можете просматривать офферы и заходить в их карточки чтобы изучить подробную информацию о данном предложении, но для того чтобы иметь возможность откликнуться на оффер -

(
Отклик означает Ваше предложение работодателю записаться на данный оффер. Внимание - отклик на оффер не означает что вы записались на смену! Работодателю поступают отклики от других соискателей в том числе, и работодатель определяет кого пригласить на работу. Если выберут Вас - вам придет уведомление. Мы рекомендуем оставлять отклики сразу на 5-10 офферов, чтобы получить приглашение на работу. Не опаздывайте на смены, выполняйте работу качественно, будьте вежливы - и ваш рейтинг в системе вырастет, после чего работодатели будут выбирать вас чаще)

необходимо авторизоваться нажав на "Войти в приложение". После этого вам будет предложено ввести свой номер телефона и нажать кнопку "Отправить СМС". Затем вам поступит смс-сообщение с 4х значным кодом. Введя код из смс, вы перейдете на следующий экран с предложением придумать 4х-значный пароль. Пароль служит для обеспечения безопасности ваших данных, и потребуется при следующих входах в программу - придумайте и два раза введите пароль который вы не забудете.

После ввода пароля появится кнопка "Заполнить профиль" и значок поддержки, нажав на который вы сможете задать интересующие вас вопросы и получить поддержку при возникновении каких-либо проблем.

Нажмите - "Заполнить профиль" и введите основные данные о себе - имя, свое гражданство и город проживания. После этого нажмите - "Перейти к следующему шагу".

На этом шаге потребуется подтвердить вашу личность - это нужно чтобы мы могли заключить договор услуг и производить вам выплаты.

Нажмите "Начать" и загрузите 3 фотографии паспорта, ориентируясь на подсказки приложения -
1. Фото селфи с развернутым паспортом в руках, мы должны быть уверены что это именно Вы.
2. Фото вашего лица для аватарки - это фото будет видеть работодатель.
3. Фото паспорта в развороте. После этого приложение попросит вас сделать фотографию СНИЛС - нажмите "Добавить фото" аналогично паспорту.

Фото документов должны быть четкими и хорошо читаемыми.


*Для иностранных граждан потребуется загрузить дополнительные документы, приложение подскажет какие.

Важно: регистрацию, ID паспорт, патент необходимо загружать обе стороны. К патенту необходимо приложить все квитанции по оплате налога за него.


Следующий экран - Опыт работы. Если у вас нет опыта работы - отметьте галочку и нажмите "Перейти к следующему шагу", либо укажите имеющийся. Можно добавить несколько мест работы.

После того как вы заполнили опыт работы, вы попадаете на следующий экран - заполнение банковских реквизитов, для того чтобы мы могли отправить вам деньги за отработанные смены.

Для заполнения реквизитов нужно указать -

1. БИК вашего банка - это Банковский идентификационный код, у каждого банка он свой. узнать его можно позвонив в банк где вы обслуживаетесь, либо в личном кабинете банка, в разделе - реквизиты. Состоит из 9 цифр.

2. Номер счета - это ваш личный номер счета (не совпадает с номером указанным на вашей банковской карте!) . Состоит из 20 символов, узнать его вы так же можете по телефону, позвонив в свой банк, либо в личном кабинете на сайте\в приложении банка в разделе реквизиты.

После ввода номера счета и БИК вы перейдете на заключительный экран - пройти тестирование. Тест нужен для того, чтобы познакомить вас с некоторыми особенностями работы в системе. Внимательно читайте вопросы, прохождение теста займет у вас 5 минут.

После прохождения теста появится кнопка - "Найти работу". Нажмите ее - и попадете на главный экран приложения уже под своей учетной записью.

На этом регистрация закончена, останется лишь немного подождать пока наши операторы проверят документы и активируют учетную запись чтобы вы могли выходить на смены - обычно это занимает несколько часов.


Как пользоваться сервисом?

Вы установили приложение Wibedo, прошли регистрацию а наши операторы проверили загруженные при регистрации документы и активировали ваш профиль.

Теперь при запуске приложение попросит ввести пароль который вы указали ранее (если вы его забудете - нажмите "Забыли код" внизу экрана ввода пароля, и следуйте инструкциям на экране). После ввода пароля вы попадете на главный экран приложения, где на нижнем меню увидите 5 пунктов - "Офферы", "Отклики", "Смены", "Поддержка" и "Профиль". Разберем их по порядку.

  • Офферы - оффер, это предложение о работе. Когда работодателю нужен сотрудник, он оставляет оффер, который виден всем кто пользуется приложением. Пользователи, которых заинтересовало данное предложение оставляют на него свой "Отклик" - предложение рассмотреть их кандидатуру, после чего работодатель выбирает из откликов исполнителя и высылает ему приглашение на смену. Офферы имеют вид карточек, которые располагаются по порядку - их можно пролистывать. На карточках офферов отображается основная информация о смене - продолжительность смены, сколько вам заплатят, длительность перерыва на обед, есть ли бесплатный транспорт до объекта, нужна ли для работы мед.книжка, холодно ли на оъекте и другая информация. При нажатии на карточку оффера, вы попадете в ее развернутый вариант, где сможете посмотреть дополнительную информацию и если все устроит - оставить работодателю свой отклик нажав кнопку "Откликнуться". *Мы рекомендуем оставлять отклики сразу на 8-10 офферов, чтобы повысить свои шансы быть приглашенным на смену. Отклик не обязывает вас выйти на данную смену, вы можете получить несколько предложений от разных работодателей и выбрать лучший вариант. Обязательно выходить на смену только после того, как работодатель выслал приглашение на оставленный вами отклик, и вы подтвердили свое согласие на работу.
  • Отклики - сюда попадают офферы, на которые вы оставили свой отклик и содержится история. Офферы на которые вы откликнулись, отобразятся со статусом - "Ждем приглашение". Это означает что работодатель получил ваше предложение выйти на смену, но пока не принял решение. Если работодатель выберет вас - вам придет уведомление, а статус оффера сменится на "Подтвердите смену". Нажмите на карточку смены, в ней появятся две кнопки - "Согласиться" и "Отказаться" и значок связи с работодателем, при нажатии на который откроется чат где вы сможете задать интересующие вопросы. Внимание - Отказ от смены после того как вы дали свое подтверждение, либо неявка на смену повлечет за собой снижение уровня вашей надежности и блокировку в сервисе, количество временных блокировок ограничено 4мя, затем блокировка навсегда, без возможности повторной регистрации.

  • Смены - после того как работодатель пригласил вас на смену, и вы дали свое согласие, оффер переходит в раздел "Смены", и называется теперь также - смена. У вас может быть запланировано несколько смен, тогда они будут располагаться в виде списка. нажмите на смену - откроется ее карточка, аналогичная карточке оффера. Тут мы можете найти всю информацию, связаться с работодателем в чате, посмотреть маршрут до объекта. И самое главное - тут располагается кнопка "Я на месте". Эта кнопка позволяет подтвердить, что вы действительно находитесь на объекте - она становится активной, только когда вы прибываете на место встречи с работодателем. Не забывайте нажимать ее по прибытию на объект, иначе система не сможет начать вашу смену! При этом если вы нажмете ее до времени начала смены - не важно когда работодатель подтвердит ваше прибытие, вы получите деньги за полную смену. Если же вы нажмете ее после времени начала смены (после опоздания) - отсчет оплачиваемого времени начнется после подтверждения работодателем. Поэтому - не опаздывайте.
  • Поддержка - это чат поддержки. Если у вас возникли вопросы касающиеся работы приложения, финансовые вопросы, какие-либо недопонимания с работодателем - создайте запрос нажатием на значок "+" справа внизу экрана - наши специалисты помогут вам в кратчайшее время.
  • Профиль - Ваш личный раздел. В нем находится информация которая видна работодателем, и фотографии необходимых для работы документов. Если какой-то документ истек, либо вам нужно загрузить недостающий - вы можете сделать это здесь. Проверьте правильность информации, при необходимости ее изменить (например, ошибка в ФИО) - напишите запрос в поддержу. Так же в разделе Профиль вы можете указать\отредактировать свой опыт работы, если что-то забыли на этапе регистрации и проверить верность своих банковских реквизитов, при необходимости изменив их. Пожалуйста, проверьте эти данные - при ошибках в реквизитах, либо ФИО мы не сможет вовремя выплатить вам деньги.

Основные вопросы
Q - Как установить приложение Wibedo на свой смартфон?

A - Для начала перейдите в сервис google Play Маркет на вашем телефоне и наберите в поиске - Wibedo. Либо воспользуйтесь ссылкой - нажмите, чтобы скачать приложение.
Нажмите - "Установить".

При первом запуске приложение выдаст предупреждение об использовании Вашего местоположения (Нужно для подтверждения прибытия вами на объект, и для показа ближайших к вам предложений о работе - Офферов.) и запрос на предоставление доступа к местоположению - разрешите приложению доступ для корректной работы.

Q - Какие устройства поддерживаются?

A - Поддерживаются устройства имеющие версию Android начиная с 5ой и выше.

Q - Что будет если я не дам приложению на доступ к определению местоположения?

A - Приложение не сможет определить какие предложения о работе доступны именно в вашем регионе, так же при прибытии на место работы система не сможет подтвердить ваше прибытие и не даст начать смену

Q - У меня Iphone, смогу ли я пользоваться сервисом?
A - Приложение для IOS в разработке, и планируется к выходу в ближайшее время.

Q - Как зарегистрироваться в приложении?

А - Для регистрации в приложении нажмите "Войти в приложение". После этого вам будет предложено ввести свой номер телефона и нажать кнопку "Отправить СМС". Затем вам поступит смс-сообщение с 4х значным кодом. Введя код из смс, вы перейдете на следующий экран с предложением придумать 4х-значный пароль. Пароль служит для обеспечения безопасности ваших данных, и потребуется при следующих входах в программу - придумайте и два раза введите пароль который вы не забудете.


Q - Что такое оффер?

A - оффер, это предложение о работе которое оставляет работодатель. Откликаясь на оффер, вы предлагаете работодателю свою кандидатуру.

Q - Что такое отклик?


A - нажимая "Откликнуться" в карточке оффера - вы показываете работодателю что готовы выйти на смену. Если работодатель выберет вас среди других соискателей - вам придет уведомление о приглашении.
Рекомендуем оставлять отклики на несколько офферов сразу - это повышает шансы на приглашение.


Q - Мне прислали приглашение на смену, какие дальнейшие действия?

А - Если вы откликнулись на оффер, и работодатель пригласил вас вы можете отклонить предложение, например если уже нашли более подходящее или принять. Решайте быстрее, возможно приглашения были высланы нескольким соискателям - тогда работу заберет тот, кто первым примет приглашение.
Если согласились - прибытие на смену обязательно!

Q - Я согласился на смену, что дальше?

A - в карточке оффера,так же как и в карточке смены указан адрес объекта и время начала смены. Мы рекомендуем прибыть минимум за 15 минут до начала, чтобы найти место встречи. После того как вы придете на место - зайдите в приложение, в раздел "Смены", кнопка "Я на месте" станет активной - нажмите на нее. Работодатель увидит что вы прибыли и подойдет.

Q - Как связаться с работодателем?

A - связь с работодателем становится доступна после того, как вам выслали приглашение на работу. Зайдите в карточку оффера, и в левом нижнем углу нажмите на значок сообщения.

Q - Что будет если я опоздаю на смену?

A - Если вы нажмете кнопку "Я на месте" после времени начала смены, то рабочее время начнет оплачиваться после того, как работодатель подтвердит что вы прибыли. Если же вы нажали до начала смены - не важно когда работодатель подтвердит ваше прибытие, вам будет выплачена полная сумма за смену.

Q - Могу я постоянно работать в одном месте?

А - Если работодателю понравится, как вы работаете - он может добавить вас в "Мою команду". Тогда в будущем, когда на этом объекте будут доступные офферы - вы сможете сразу записываться на них, не дожидаясь приглашения.


Q - у меня нет медицинской книжки, как найти подходящие офферы?

A - Для этого в левом верхнем углу в разделе "Офферы" есть кнопка, позволяющая настроить фильтры по которым будут показываться офферы.
Помимо ЛКМ, так же вы можете отфильтровать офферы по продолжительности смены, профессии, и типу объекта.

Q - Что означает надпись на карточке оффера - Мульти-оффер?

A - Означает, что такой оффер будет действовать каждый день в течении указанного срока. Например - работодателю нужен продавец с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Записавшись на такую смену, и прибыв на объект вы в приоритетном порядке можете записаться сразу на следующий день.











Общие вопросы
Q - Я отработал смену, когда на карту придут деньги?

A - Выплата происходит на следующий рабочий день, скорость зачисления денежных средств зависит от банка получателя. ДС за смены в пятницу , выходные и праздничные дни Вам поступят в первый рабочий день. Если вы отработали несколько смен, оплата будет производиться за все смены в один день, но ДС будут поступать разными платежами.

Если вы работаете в режиме самозанятого и вам не поступила оплата, проверьте правильность чека и наличие загруженного чека в нашем приложении.


Q - Как правильно сформировать и отправить чек как СМЗ для получения выплаты?

A - Вам нужно зайти в историю смен в нашем приложении, сначала нажать "Чек загружен" на экране появится информация по смене, т.е наименование услуги,
доход, название нашего Юр.лица и ИНН, все записываете на лист бумаги, чтобы ничего не забыть, затем заходите в приложение "Мой налог" и нажимаете кнопку "Новая продажа", у вас появляется чистый чек, вВы в нем выбираете дату - это в правом верхнем углу календарик, затем вводите дословно наименование услуги, стоимость. Сумму вводите до копеек - это важно. Замет ниже есть кнопка "Юридическому лицу" - нажимаете на нее и вводите ИНН 7726440396, и наименование юр.лица подставится автоматически. Далее - выдать чек, нажимаете "Отправить", далее ссылка на чек - копировать. Затем заходите в историю смены, вставяете эту ссылку в окошко и нажимаете - отправить чек. Готово.



Q - Как стать самозанятым?


A - Для того, чтобы зарегистрироваться как самозанятый (СМЗ) удобнее всего обратиться в свой банк - крупные банки делают это бесплатно и за один день.
Либо через приложение "Мой налог" - это официально приложение ФНС, оно бесплатно и в любом случае пригодится для учета доходов и уплаты налогов.


Q - Идут ли отчисления в Пенсионный фонд?


A - Если вы работаете как Физ.лицо - мы заплатим за вас все налоги и сделаем пенсионные отчисления (без записи в трудовой книжке - это не мешает вашей основной работе).

Если как самозанятый - уплата отчислений в ПФР производится Вами, отдельно от налога на профессиональную деятельность.


Q - Я загрузил документы необходимые для работы, как долго они будут проверяться?


A - Проверка документов занимает сутки, как только наши администраторы подтвердят что все в порядке - вам придет уведомление.


Q -
Неверно выбрал режим (ФЛ\СМЗ), что делать?

A - к сожалению, техническая возможность изменить ваш режим работы после такого как вы откликнулись.


Q - Я отправил отклик на вакансию, почему нет ответа?

A - Работодателю поступает множество предложений от соискателей, из которых он выбирает. Советуем отправлять отклики сразу на большое количество вакансий - это сильно повышает ваши шансы быть приглашенным на смену, при этом если вас пригласят несколько работодателей - сможете выбрать наиболее интересный вариант.

Q - Как отредактировать ФИО\Номер карты\почту\фото и другую информацию?

A - Если вы допустили ошибку в ФИО, дате рождения - напишите об это в раздел "Поддержка" в приложении, наши менеджеры исправят данные. Добавить опыт работы, либо изменить банковские реквизиты вы можете самостоятельно в разделе - "Профиль".

Q - Я заболел, либо появились другие обстоятельства мешающие выйти на смену. Можно ли отменить смену без последствий в таком случае?

A - К сожалению, отменить смену на которую вы подтвердили свое согласие без блокировок и падения уровня надежности невозможно. Работодатель рассчитывает на вас, и отказы от смен снижают доверие как к вам, так и к сервису в целом.

Q - Мед книжка нужна везде?

A - Нет, если на карточке оффера отсутствует значок "ЛМК" - значит она не требуется. Так же вы можете отфильтровать офферы выбрав в фильтре (В левом верхнем углу, в разделе офферы) значение - "Офферы без ЛМК"

Q - Как мне добавить QR-код?

A - Перейдите в раздел - "Профиль", нажмите на значок камеры около пункта "Личная медицинская книжка и документа о прививке" - и сделайте фото QR-кода.

Q - Как найти ближайшую работу\изменить радиус поиска?

A - Приложение автоматически определяет, в каком городе вы находитесь и показывает офферы, основываясь на удаленности от вашего местоположения.
На данный момент возможности фильтровать офферы по удаленности нету.

Q - Как увидеть смены в других города?

A - смены в других городах не отображаются, чтобы не перегружать выдачу офферов.

Q - Как понять что меня выбрали на смену?

A - Вам придет push - уведомление на телефон, и в приложении в разделе "Отклики" статус оффера с "Ждем приглашение" поменяется на "Подтвердите смену"

Q - Почему я не могу откликнуться на оффер?

А - Возможно у вас не хватает каких-либо документов, либо истек срок их действия. Так же возможно, что ваш уровень надежности упал, и система временно заблокировала возможность откликаться. Перейдите в раздел "Профиль", там будет информация.

Q - Если я напишу в техподдержку, меня разблокируют?

А - Нет, у менеджеров техподдержки нет технической возможности управлять блокировками.

Q - Система не может подтвердить что я на месте.

A - убедитесь, что вы находитесь именно там, какой адрес указан в Оффере. Система определяет ваше местоположение по GPS - убедитесь что в вашем телефоне он работает, выйдете на открытое пространство или подойдите к окну.

Q - заблокируют ли меня за отмену отклика ?

A - нет, отклик ни к чему вас не обязывает, вы в любой момент можете отменить его.



Made on
Tilda